La gente aspira a resignar lo menos posible la recuperación conseguida en los últimos años y bajar sólo de a un escalón en el descenso involuntario”, explicó Guillermo Oliveto, presidente de la consultora CCR, quien estimó que este 2009 concluirá con un crecimiento del consumo masivo del 2 ó 3%. “Será un año ‘DD’, por ‘difícil’ y ‘distinto’ –opinó–, con un consumidor recargado, con dinero en el bolsillo pero asustado, selectivo”.

“A aquel que pudiendo hacerlo tiene miedo a consumir porque ‘a ver si pierdo el trabajo’, quiero decirle que sin consumo lo terminarán perdiendo –planteó la presidenta Cristina Fernández de Kirchner (CFK) el 14 de enero pasado–. Es necesario, entonces, que aquellos que tienen poder adquisitivo y puedan consumir lo hagan porque, si no, finalmente, terminarán con la profecía autocumplida”.

Las ofertas, promociones y rebajas compartidas entre los bancos y las administradoras de tarjetas beneficiaron no sólo a los compradores sino también a los comerciantes. Hubo firmas que ofrecieron rebajas con las que deprimieron los precios del mercado pero no siempre vendieron lo imaginado, como consecuencia de la menor demanda. Especialistas en marketing recomendaron evitar caer en la trampa de que vender a bajos precios, a veces al costo o menos, incrementaría el volumen de sus operaciones.

Las rebajas en los supermercados hasta ahora fueron compartidas en partes iguales por la cadena y el banco emisor del plástico, pero fijándose a priori un máximo para el aporte del banco que, de superarse, haría que todos los descuentos fueran absorbidos por el comercio.

Por las caídas de las ventas proliferaron las “liquidaciones anticipadas”: en enero último, las de verano; en julio, las de invierno. Los comerciantes recurrieron, además, a otras estrategias (“con la compra de un jean llevate una remera de regalo” o “dos remeras al precio de una”).

En los descuentos del 30% en los shoppings casi siempre el banco y cada uno de los comercios involucrados se los repartieron en partes iguales o las fábricas de indumentaria se hicieron cargo del 20% y el banco del 10%, en tanto los propietarios de los centros de compra aportaron la publicidad.

No obstante perder rentabilidad, las ganancias de los supermercados y los shoppings estuvieron dadas por sus mayores ventas. A su vez, los bancos no sólo ganaron nuevos clientes y fidelizaron a los que ya tenían sino que obtuvieron beneficios extras con la refinanciación de los pagos, ya que muchos clientes atraídos por las promociones y los descuentos gastaron más de lo que su capacidad de pago les permitía. Los descuentos por pagos al contado, anticipado o en término hicieron que más compradores cancelaran previa o puntualmente sus obliga-  ciones.

Las terminales automotrices buscaron y procuran recuperar posiciones mediante bonificaciones para los cero kilómetro y financiamiento, pero el plan oficial para impulsar la colocación de 100.000 unidades con recursos de la Anses ni siquiera permitió vender 10.000. No obstante, en la Asociación de Concesionarios de Automotores de la República Argentina (Acara) señalaron que el año concluirá con unos 500.000 autos nuevos en circulación.

El consumo se contrajo en la primera mitad del 2009. Paulatinamente, las políticas para incentivarlo, las modificaciones en ganancias y las ofertas aumentaron las ventas minoristas, las que se potenciaron con la suba de las remuneraciones de los trabajadores.

Distintas consultoras coincidieron en que la caída de la actividad quedó atrás –junio fue el “piso”– y el crecimiento se reanudó. La tendencia se revirtió desde el sexto mes del año, potenciada por la reducción de las expectativas de devaluación. En agosto pasado volvieron las campañas de bancos, retailers y tarjetas de crédito con propuestas de 24 cuotas mensuales –o más– sin interés, siendo los bancos BBVA Francés, Galicia y Santander Río los que más las manejaron.

El Indec intentó demostrar que:

• Los sesenta y nueve supermercados relevados en todo el territorio nacional vendieron en septiembre por 4.083,4 millones de pesos, a precios corrientes, con una suba del 15,1% respecto del mismo mes del 2008. Por grupos de artículos, hubo alzas significativas en productos de limpieza y perfumería (25,15%), bebidas (18,8%), electrónicos y artículos para el hogar (14,8%), otros (14,7%) y almacén (13,6%).

De mantenerse la tendencia mostrarían una “mejora importante” durante este mes y diciembre, pero condicionada a “la disponibilidad de crédito actual, a que no haya sobresaltos en los precios y a que se reduzcan las grandes promociones en los hipermercados y shoppings”.

Se interpretó que será la mejor decisión para sincerar los precios y volver a apostar a las fuerzas de los comercios y la creatividad del marketing

Algunos de los beneficios otorgados

• Banco Galicia rebajó el 25% y proporcionó pagos en cuotas todos los jueves en los negocios adheridos del shopping El Solar.

• BBVA Banco Francés ofreció los martes y jueves descuentos del 20% sin tope y pagos en mensualidades para indumentaria de 39 marcas en los centros Caballito, Del Parque, Maschwitz Mall y Nine.

• Santander Río concedió el 25% de ahorro y hasta seis cuotas sin interés con sus tarjetas en Dot Baires Shopping, Alto Avellaneda y Alto Palermo.

• Frávega descuenta y financia en cuotas sin interés pero además publicitó que “un día de noviembre todas las compras serán de regalo” y que la fecha se elegirá por sorteo el 5 de diciembre. Las adquisiciones deben (deberán) realizarse en sus locales de Vicente López y San Isidro (Buenos Aires) y a todos los que compraron en el día elegido se les regalará “el monto de su factura en una orden de compra”.

• Carrefour, durante algunas jornadas de este mes, vendió electrodomésticos, informática y celulares en 12 cuotas sin interés y 15% de rebaja en acondicionadores de aire.

• Disco y Súper Vea descontaron el 6 y 7 del actual el 15% en los pagos con tarjetas de débito y el 20% cuando se hicieran con la del BBVA Banco Francés para todas las compras (la oferta no era válida para electrodomésticos, cortes de carne vacuna, azúcar, aceites y bebidas de algunas bodegas).

• Easy llevó al 40% sus descuentos en aberturas seleccionadas y al 15% en todas y hasta seis cuotas sin recargo con media docena de tarjetas y 12 mensualidades en las mismas condiciones con Visa del Banco Hipotecario.

• Sodimac permitió, el 31 de octubre pasado, con la tarjeta CMR Falabella, el 25% de ahorro más 24 cuotas sin interés en acondicionadores de aire y, aparte, 12 cuotas sin adicionales para operaciones de más de 600 pesos.

• American Express ideó una promoción para adquirir las colecciones de 14 marcas en el porteño Patio Bullrich. Acreditó en las cuentas de los socios diez puntos “membership rewards” por cada dólar o su equivalente en pesos abonados con sus plásticos.  

• Falabella beneficia a quienes compren hasta hoy acondicionadores de aire con las tarjetas Galicia Visa, débito, MasterCard y American Express con el 20% de ahorro y seis cuotas sin interés o 30 cuotas sin interés.

• Jumbo propuso durante un fin de semana de noviembre el 15% de rebaja en todas las compras con tarjetas de débito y el 20% con la de BBVA Banco Francés (excepto carne vacuna, electrodomésticos, artefactos a gas y electrónicos). Con la presentación del cupón incluido en un aviso rebajó 400 pesos en cualquier notebook y 600 de pagarla con la tarjeta Más.

 • HSBC prometió los sábados y domingos, en más de 60 comercios de la Galería Pacífico, el 25% de ahorro para operaciones con Visa débito y el 30% más tres cuotas sin interés para otras tarjetas de crédito, sin tope. Con la presentación de facturas por 250 pesos o más de dicho centro, el cliente se llevaba una orden de compra por 100.

• Coto descontó hace unos días el 20% en todos los productos con su tarjeta y en un pago y el 10% con todos los plásticos de crédito, también en un pago. Electrodomésticos y productos del hogar y textiles pudieron comprarse diariamente con ocho tarjetas en seis cuotas sin interés y hasta 12 cuotas fijas.

• Citi viene rebajando los viernes de este mes el 25% y dando tres cuotas sin interés para adquisiciones en locales adheridos de Unicenter, Las Palmas del Pilar y Portal Rosario.

 • Musimundo descontó el 20% en televisores, LCD, notebooks, consolas, cámaras y celulares. Entre quienes compraron por 100 pesos sorteará un “viaje de aventura” a África.

• Megatone sugirió: “Llevá lo que querés”, con 10% de descuento y hasta diez cuotas sin interés con MasterCard.a gente aspira a resignar lo menos posible la recuperación conseguida en los últimos años y bajar sólo de a un escalón en el descenso involuntario”, explicó Guillermo Oliveto, presidente de la consultora CCR, quien estimó que este 2009 concluirá con un crecimiento del consumo masivo del 2 ó 3%.