El 9 de mayo (sábado) a las 3 me informaron telefónicamente que mi hermana, internada en un geriátrico de Neuquén, debía ser trasladada a un hospital debido a un edema agudo de pulmón y fibrilación en el corazón y que sería derivada al Policlínico ADOS, lugar al que concurrí. Allí se me informó que no se la atendería dado que no había cama disponible y que se la había derivado al hospital Castro Rendón, hacia donde me dirigí. Una vez en la guardia fui atendido por el doctor Quiroga (socarronamente me dijo el apellido y número de matrícula, de la que no tomé nota), quien me manifestó: "Tiene PAMI y acá no la atendemos", a lo que repliqué que se debería atender primero al ser humano, y más en una emergencia. Nuevamente, y con toda su tranquilidad, me dijo: "Diríjase al auditor de PAMI y que le solucione el problema" y sin más se dirigió hacia afuera, al quiosco de revistas, donde se puso a conversar con alguien.

Pregunto, ¿en el hospital público no se debería atender a cualquier enfermo, y máxime en estado grave? ¿Este médico hizo un juramento? A mi simple entender, creo que él debió controlar a la paciente y tomar las medidas que creyera convenientes y tuviera ordenadas; si se podía o no internar a gente del PAMI se vería luego.

Finalmente, solucionamos el problema en el hospital Bouquet Roldán, donde fuimos atendidos con toda premura y cordialidad. Luego de estabilizarla, se internó a la paciente hasta el 13 de mayo, cuando fue dada de alta. Finalmente el lunes siguiente se me preguntó si disponía de alguna obra social para gestionar el posterior cobro de los aranceles correspondientes.

El 15 del mismo mes nuevamente mi hermana presentó un problema de hipertensión. Me llamaron por teléfono y el médico que la atendía momentáneamente me dijo que la paciente requería ser atendida en un hospital, pero que en todos le habían informado que no tenían capacidad, y me pidió que "presionara" para que la recibieran. Luego él mismo solucionó el inconveniente, y no era por una nimiedad sino que dados los antecedentes quería tomar todos los recaudos.

Luis Ricardo Koenig

LE 4.183.375

Neuquén