Considerando una cooperativa a aquella asociación o grupo en que hay dos clases de socios, unos con derechos y obligaciones como en la sociedad colectiva y otros, llamados "comanditarios", que tienen limitado a cierta cuantía su interés y su responsabilidad en los negocios comunes, es que hago mi llamado a la reflexión a los socios de la Cooperativa de Transporte El Petróleo y les digo lo siguiente.

Ustedes, como prestadores de servicios de transporte, ¿no saben acaso que si se dispensa un trato hostil al usuario eso deviene en la pérdida automática del mismo y a posteriori, a través del "boca a boca" -sea positivo o negativo el comentario-, en la desvalorización de la empresa, teniendo éste más validez que una carta de recomendación? A los señores que atienden al público en la ventanilla de la terminal de Neuquén es que les digo que "Lo cortés no quita lo valiente".

Por momentos es preferible una respuesta menos tajante. Así no resultaría como consecuencia adversa la pérdida constante y permanente de pasajeros en búsqueda de un mejor servicio y una correcta atención.

Y pensar que tenía por certero que "Al pie del amo engorda el caballo"... pero en este caso el amo está devengando la hacienda.

Triste realidad la de ustedes, señores. Reflexionen y tengan un cambio de actitud, si no seguirán el mismo camino de "La Unión del Sud"... ¿o es que esa experiencia no les enseñó nada?

Josefa Sánchez

DNI 11.433.329

Neuquén