| | | | |  | | | Edicion impresa pag. 7 » Regionales | | | | | | | Quejas por servicios de internet móvil | | | | | | | | |  | | | NEUQUÉN (AN).- Junto a la multiplicidad de denuncias radicadas en la Defensoría del Consumidor de Neuquén a raíz de problemas con los servicios de telefonía celular, desde hace algunos meses se sumó a los inconvenientes con esas empresas los vinculados a los servicios de Internet móvil. Desde el organismo provincial se advirtió que "el servicio no es bueno en la mayoría de los lugares y las empresas lo están reconociendo". El jefe del organismo, Martín Raigada, explicó que "hemos tenido muchos reclamos en este año por la mala calidad del servicio, la baja velocidad y los cortes frecuentes y esto abarca a la casi todas las empresas de telefonía celular que ofrecen estos módems móviles" y agregó que "las empresas han terminado reconociendo que salvo en algunas zonas tienen problemas para prestar el servicio". Detalló que "la reducción en la velocidad una vez llegado a un límite de descarga está pautada en el contrato pero aún así hay casos en los que las empresas han devuelto dinero a los clientes que presentaron denuncias".
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Nos dejo su opinión | | | | | | | 31/12/2009, 18:31:47 |  | | Hetitor | | Acido... que guacho malo!!! | | | | | 31/12/2009, 12:15:51 | | | acido | | cuando se comuniquen con los de atencion al cliente de estas empresas, por favor graven las conversaciones. Eso si, adviertan a los que los atienden que los estan gravando y se les complica la bocha para mentir. Yo ya lo hice, es un plato, tartamudean como nunca. No saben que decir y te cortan. | | | | | 31/12/2009, 12:11:33 | | | acido | | lo mismo pasa con movistar, compre el modem y contrate el servicio de 3 gigas, si por las noches funcaba a 90 k era mucho. Es una real estafa, depaso pido la baja y me digeron que tenia que tener pago el mes, realice el pago y me digeron que me dieron la baja, dos meses despues me llega una boleta de mas de 300 pesos, llamo para hacer el reclamo y me dicen que debo abonar esa boleta y 200 mas para realizarla, siendo que esta fue hecha mucho tiempo antes. Vino la carta documento y la rechace, no paguen, rechacen las cartas documentos y que se las cobren a magoya, obvio que no puedo comprar ni una linea mas, pero... no hay mal que por bien no venga. | | | | | 31/12/2009, 08:33:04 | | | Antonio Miglianelli | | A lo mejor lo que voy a contar, basado en una experiencia personal, contribuya y alerte...Compré un modem Claro para mi hija que vive en las afueras de Neuquén...El contrato establece un giga de velocidad...Te dan 10 dias para probarlo...En ese tiempo funcionó un par de veces a una velocidad de 226 K...Volví a la agencia donde hice la compra y ahí también verificaron esa mínima velocidad...Con el modem y unos papeles me mandaron a Claro sede central donde ni siquiera pudieron hacer andar el modem...Me anularon la compra y devolvieron el dinero, pero, me enteré que las empresas, incluido Claro, no tiene instaladas las antenas suficientes en la ciudad...Venden los modem por las dudas que ande en determinado lugar... | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |  | | | |
