VIEDMA (AV).- La subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación, María Lucila Colombo, instó a que existan más controles oficiales por medio de organizaciones no gubernamentales para favorecer a los usuarios de servicios públicos y público en general que hace sus compras diariamente en diversos comercios y supermercados.

La funcionaria nacional indicó que si bien desde las jurisdicciones nacional y provinciales se viene trabajando para fortalecer los derechos de la gente "todavía es mucho el trabajo que queda por delante".

En este sentido, dijo que "en la Argentina, esta defensa toma el carácter constitutivo de la recuperación de los derechos" y " se trata de construir y reconstruir una cultura de derecho que forma parte constitutiva de este sueño de tener una Nación que se fortalece y que también ese crecimiento va construyendo la justicia social, la equidad entre territorios y la solidaridad entre las generaciones" por lo tanto se trata de "un trabajo en conjunto que es primordial para los ciudadanos de cada lugar de nuestro país".

Colombo hizo hincapié en estas cuestiones durante una visita a esta ciudad para disertar en unas jornadas de trabajo de Derecho del Consumidor organizadas por la Asociación de Defensa del Consumidor de Viedma (Decovi).

Durante su estadía analizó con el ministro de Hacienda, Pablo Verani, la posibilidad de fortalecer las organizaciones no gubernamentales y abrir más Oficinas Municipales de Información del Consumidor (Omic). El encuentro sirvió para consolidar los vínculos en el marco de los convenios de colaboración del Consejo Federal del Consumidor (Cofedec). En el curso de estas jornadas, se promovió un panel sobre los organismos de control de los servicios públicos rionegrinos. Se contó con la participación del jefe del área usuarios del Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE), Roberto Ferrero, quien disertó sobre las funciones del ente, su competencia y sobre los procesos de atención relacionados con los usuarios. También hicieron lo propio el superintendente del Departamento Provincial de Aguas (DPA), Horacio Collado, miembros del Consejo Provincial de Ecología y Medio Ambiente (Codema), y la subdirectora de Comercio Interior, Adriana Llambay.

Luego de la exposición se concretó una disertación sobre Visión Latinoamericana del Consumo a cargo de panelistas de diversos países como Cecilia Mendiola de ASPEC de Perú, Alberto Santibáñez del Servicio Nacional del Consumidor de Chile, y Gonzalo Novillo de Decovi. Durante el acto de cierre se puso a consideración de los participantes una declaración para ser evaluado que pretende lograr un ejercicio eficaz, rápido, gratuito y equitativo de los Derechos de Usuarios y Consumidores (UyC), sin olvidar la responsabilidad que implica ser ciudadano no olvidando las obligaciones que ello implica. Por su parte, el presidente de Decovi, Ezequiel Itzkov, sostuvo que "el consumidor es dueño de sus derechos y esclavo de sus obligaciones" sosteniendo que "derecho que no se conoce, derecho que no se defiende" haciendo referencia a los consumidores.

Además en las conclusiones se aclaró que "insistimos y bregamos por el real comportamiento de lo marcado en la Constitución Nacional y apoyado por las Leyes Nacionales y Provinciales a fin de incorporar las asociaciones de consumidores a los organismos de control". Se consideró "imprescindible el libre ejercicio del poder de los organismos de control, debiendo ser ajeno a influencias y presiones, haciendo que las normas dejen de ser letra muerta"

En este sentido se requirió que las cuestiones originadas en las provincias "sean dirimidas en los fueros judiciales de aquellas en que se produzcan, evitando su derivación en primera instancia a los nacionales, donde normalmente se falla a favor de las grandes empresas" y solicitaron a los poderes legislativos la consulta a las asociaciones de consumidores para brinden todos aquellos temas que aunque más no fuere rocen tangencialmente las relaciones de consumo".