Sefepa quiere certificar la calidad de sus servicios

El "Crucero Terrestre" volverá a circular el 11 de julio

El tren tiene muchas comodidades, como calefacción, proyección de películas y música en vivo durante la cena.

INGENIERO JACOBACCI (AJ).- Mientras la venta de pasajes en los distintos servicios tiene cada vez más demanda para la temporada invernal, Sefepa intenta certificar la calidad del tren denominado "Crucero Terrestre" El próximo 11 de julio el "Crucero Terrestre" volverá a circular entre Viedma y San Carlos de Bariloche tal como lo viene haciendo durante las vacaciones de verano e invierno.

Ese día, personal especializado del Instituto de Racionalización Argentino de Materiales (IRAM) viajará realizando una pre auditoria de calidad del servicio y el 1 de agosto realizará la auditoría definitiva que determinará si puede certificar un servicio de calidad ISO 9001 Según señaló el titular de Sefepa, Germán Jalabert, la auditoria para determinar la calidad forma parte de la política de mejoramiento del servicio que lleva adelante la empresa. "De esta forma estaríamos ofreciendo un servicio de primera calidad certificada.

Eso quiere decir que si nos llaman operadores del exterior, por ejemplo, preguntando por la calidad del servicio, le enviamos una copia del certificado y saben qué servicio están contratando. Primero vamos a comenzar con el Crucero Terrestre y después continuaremos con los otros trenes" sostuvo La certificación de calidad ISO 9001 es un sistema de gestión empresaria que abarca todos los aspectos del servicio que se le brinda al cliente.

En el caso específico de los trenes abarca desde el correcto funcionamiento de la tracción del vagones, la limpieza, la atención del personal, etc. Muy pocas empresas estatales tiene calidad ISO 9001 y Sefepa sería una de las primeras empresas ferroviarias del país en certificar la calidad del servicio que brinda.

El Crucero Terrestre es una moderna formación que combina confort y rapidez haciendo que el viaje sea más placentero Comenzará a funcionar el próximo 11 realizando un frecuencia semanal uniendo los 826 kilómetros que separan a Viedma de Bariloche realizando solamente dos paradas en las estaciones de San Antonio y Jacobacci. El servicio se suma a los dos semanales del tren "regular".

El lujoso tren se compone de dos vagones clase "pullman", dos de "dormitorio" o también llamado "camarote", restorant, coche cine, vagón usina y bandejas automovileras Cuenta con aire acondicionado y calefacción, música funcional, proyección de películas, menú a la carta y músicos en vivo que le ponen un atractivo especial al restorant.

Los precios para viajar en el Crucero Terrestre entre Viedma y Bariloche fueron establecidos $96 la cama, $66 el pullman y $170 para el traslado de vehículos 4x4 o pick up y $140 para vehículos chicos y medianos.