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Domingo 1 de diciembre de 2002 | |
Piden que no les cobren de más a turistas extranjeros |
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Las "picardías tarifarias" le pueden costar muy caro a Bariloche, advierten desde Turismo. Muchos hoteles tienen un precio "oficial" en pesos para el turismo nacional, pero lo suben hasta un 50% si el cliente porta dólares. |
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| SAN CARLOS DE BARILOCHE (AB).- Todo lo bueno que podría depararle al turismo local la competitividad ganada con la devaluación podría hacer agua si los prestadores de hotelería y alojamiento insisten en cobrar tarifas diferenciales a los visitantes extranjeros. La advertencia fue formulada por el secretario municipal de Turismo, Hugo Cejas, quien reconoció que las "picardías tarifarias" le pueden costar muy caro a la ciudad y recrear el estigma del "Bariloche caro" que costó años revertir. En la actualidad, muchos hoteles tienen precios "oficiales" en pesos para el turismo nacional, pero encarecen el servicio hasta un 50 por ciento cuando el cliente porta dólares u otra divisa extranjera. Los hoteleros han argumentado que en realidad su tarifa real es la que le cobran a los foráneos y que, en atención a la crisis de los bolsillos nacionales, le hacen "una bonificación" al pasajero argentino. Más allá del disfraz elegido, Cejas considera que esas "trampas" no benefician a nadie. Dijo que el precio según la procedencia del cliente "no se da en el mostrador, pero sí en la comercialización por e-mail", que suelen usar mucho los viajeros habituados a elegir de manera ágil y rápida entre varias ofertas. Para el funcionario, "lo ideal sería tener tarifas más uniformes" y evitar cualquier tipo de discriminación relacionada con la nacionalidad del turista. También muchos agentes de viajes han reaccionado contra las tarifas diferenciales. Alejandro Gutiérrez, por ejemplo, opinó que "hay que hacer algo para que ésto no siga ocurriendo". Se preguntó también "por qué no aprovechar la conveniencia cambiaria como recurso atractivo para el mercado exterior". Otro operador señaló que el maltrato tarifario ya comenzó a generar publicidad negativa en el boca a boca y frenó en parte la afluencia de visitantes chilenos. Cejas recordó que el municipio tiene una ordenanza que obliga a los hoteles y bungalows a "registrar" su escala tarifaria en la secretaría de Turismo y tenerla en exhibición detrás del mostrador. Aseguró que la normativa se cumple, pero llegado el momento el "precio de lista" se respeta en pocos casos. Según el funcionario, el municipio no tiene cómo sancionar esa práctica desleal y el poder de policía en la materia es de la secretaría de Comercio Interior de la provincia. Los inspectores de este organismo trabajaron todo el invierno en Bariloche pero hasta ahora no emitió ninguna multa. Claro que esta voluntad sancionatoria se desdibuja si el mismo Estado (la Administración de Parques Nacionales) impone precios distintos para extranjeros y homologa tarifas aéreas diferenciales en los servicios de cabotaje. Pero aún así Bariloche debería velar por la transparencia y la equidad en la prestación de sus propios servicios. La preocupación de Cejas responde a que un puñado de hoteleros inescrupulosos pueden perjudicar la imagen del destino Bariloche y neutralizar cualquier esfuerzo promocional. "Incluso desde el punto de vista económico esa política de precios es muy negativa -sostuvo-. Porque pueden ganar un poco más hoy pero perderán en el largo plazo. La moneda les tapa el billete". Cejas dijo que a Bariloche le llevó años revertir la fama de ciudad "cara" que se forjó en los 70 y los 80. Se quejó de que hay hoteleros que dicen subsidiar al turista nacional con lo que paga el extranjero, "pero no evalúan que el boca a boca sigue siendo el mayor factor de promoción y a largo plazo ese error se terminará pagando muy caro". |
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